Pierwszy telefon
Dzwoń o każdej porze
Eksportacja, czyli odbiór i przewóz zmarłego, jest zwykle pierwszą rzeczą, jakiej rodzina potrzebuje. Zanim ktokolwiek pomyśli o ceremonii, trzeba zabrać bliską osobę z miejsca zgonu. Robimy to całą dobę, pod numerem 602 398 417.
Zanim przyjedziemy, potrzebna jest karta zgonu wystawiona przez lekarza. W domu robi to lekarz rodzinny albo zespół pogotowia, w szpitalu i hospicjum personel oddziału. Jeśli nie wiesz, kogo wezwać, zadzwoń do nas, powiemy.
W Warszawie i najbliższych okolicach docieramy zwykle w ciągu kilkudziesięciu minut. Nie zostawiamy nikogo z tą sytuacją na całą noc.
Skąd odbieramy
Miejsce zgonu zmienia procedurę
Zgon w domu
Najpierw lekarz stwierdza zgon i wystawia kartę. Dopiero potem możemy zabrać bliską osobę. Jeśli zgon nastąpił w nocy, kartę wystawia zespół pogotowia. Przyjeżdżamy dyskretnie, bez sygnałów i bez zbędnego zamieszania na klatce schodowej.
Zgon w szpitalu lub hospicjum
Placówka przechowuje ciało zwykle przez 72 godziny bezpłatnie. Rodzina nie musi decydować o niczym tej samej nocy. Wystarczy wskazać nas jako zakład pogrzebowy, resztę uzgadniamy bezpośrednio z prosektorium.
Zgon w domu opieki
Procedura przypomina szpitalną, choć placówki mają własne regulaminy. Kontaktujemy się z personelem i ustalamy godzinę odbioru tak, żeby rodzina nie musiała tego negocjować.
Zgon nagły lub w okolicznościach wymagających prokuratora
Wtedy ciało trafia najpierw do zakładu medycyny sądowej, a odbiór jest możliwy po zwolnieniu przez prokuraturę. Prowadzimy te ustalenia za rodzinę i informujemy, kiedy będzie można działać dalej.
Zasięg
Warszawa, cała Polska, zagranica
| Rodzaj przewozu | Zakres |
|---|---|
| Eksportacja lokalna | Warszawa i okolice, dojazd zwykle w kilkadziesiąt minut |
| Transport krajowy | Cała Polska, w obie strony, także przewóz do rodzinnej miejscowości |
| Sprowadzanie z zagranicy | Repatriacja z formalnościami konsularnymi i dokumentacją przewozową |
| Przewóz do krematorium | Warszawskie krematoria, w ramach organizacji pogrzebu z kremacją |
| Przewóz uczestników | Autokar, bus, limuzyna, transport osób z niepełnosprawnością |
Przy dalekich trasach i przy transporcie międzynarodowym stosujemy tanatopraksję i odpowiednie zabezpieczenie, bo wymagają tego przepisy sanitarne. To nie jest dodatek do rachunku wymyślony na miejscu, tylko warunek legalnego przewozu.
Czym jeździmy
Własna flota, nie wynajęta na zlecenie
Sprowadzanie z zagranicy
Repatriacja zmarłego
Kiedy ktoś umiera za granicą, rodzina w Polsce zwykle nie wie, od czego zacząć, a barierą jest nie tylko odległość, ale i język oraz procedury obcego państwa. Robiliśmy to wielokrotnie i prowadzimy sprawę od początku do końca.
- Kontakt z zakładem pogrzebowym i placówką w kraju zgonu
- Uzyskanie zagranicznego aktu zgonu i tłumaczenia przysięgłego
- Zaświadczenie konsularne oraz pozwolenie na przewóz zwłok
- Zgoda właściwego starosty na sprowadzenie do Polski
- Tanatopraksja i trumna spełniająca wymogi transportu międzynarodowego
- Transport drogowy lub lotniczy oraz odbiór na miejscu w Polsce
- Organizacja pogrzebu po przywiezieniu, jeśli rodzina sobie tego życzy
Czas zależy głównie od tempa urzędów w kraju zgonu. Przy państwach Unii Europejskiej to zwykle kilka dni, przy dalszych kierunkach dłużej. Podajemy realny termin, a nie taki, który dobrze brzmi przez telefon.
FAQ
Pytania, które słyszymy najczęściej
Co zrobić w pierwszej kolejności, kiedy ktoś umiera w domu?
Wezwać lekarza, który stwierdzi zgon i wystawi kartę zgonu. W dzień lekarza rodzinnego, w nocy pogotowie. Zaraz potem zadzwonić do nas, a my przyjedziemy i zajmiemy się resztą.
Ile czasu macie na dojazd?
W Warszawie i okolicach zwykle kilkadziesiąt minut od telefonu. Przy dalszych lokalizacjach podajemy konkretną godzinę podczas rozmowy, żeby rodzina wiedziała, czego się spodziewać.
Czy trzeba od razu wybrać zakład pogrzebowy?
Nie. Szpital przechowuje ciało zwykle przez 72 godziny bez opłat, a przy zgonie w domu odbiór jest pilny, ale wybór dalszej organizacji pogrzebu może poczekać. Eksportacja nie zobowiązuje do zamówienia u nas całego pogrzebu.
Czy odbieracie spoza Warszawy?
Tak, z terenu całej Polski. Częsta sytuacja to zgon w innym mieście i pochówek w Warszawie albo odwrotnie, przewóz do rodzinnej miejscowości. Obie trasy realizujemy.
Czy sprowadzacie zmarłych z zagranicy?
Tak. Prowadzimy pełną repatriację, z formalnościami konsularnymi, tłumaczeniami, zgodą starosty i transportem drogowym lub lotniczym.
Ile kosztuje eksportacja?
Zależy od odległości i pory. Podajemy kwotę przez telefon, przed wyjazdem, żeby nic nie pojawiło się później na rachunku. Przy pełnej organizacji pogrzebu eksportacja wchodzi w rozliczenie z zasiłku.
Potrzebujesz odbioru teraz
Dzwoń o dowolnej porze, także w nocy i w święta. Przyjedziemy i powiemy, co dalej.
Zobacz również
Zasięg działania
Jesteśmy tam, gdzie Twoja rodzina
Obsługujemy Wawer, Rembertów, Anin, Marysin, Wesołą, Sulejówek i okolice. Eksportacje zmarłych realizujemy całodobowo na terenie całej Warszawy i województwa mazowieckiego, także ze szpitali, hospicjów i domów opieki.
Warszawa, dzielnice
Najbliższe osiedla i części Warszawy
Marysin Wawerski Anin Międzylesie Stara Miłosna Falenica Radość